Frais de port

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Estimations des délais de livraison

Les articles sont expédiés depuis la France. Veuillez garder à l'esprit que les délais de livraison que nous vous indiquons sont des estimations. Le délai de livraison réel peut varier, veuillez donc nous contacter avant de passer une commande urgente.

Délai de traitement des commandes

il faut généralement 2 à 5 jours ouvrables (hors week-end) pour préparer toute commande. En cas de précommandes, la description des articles indiquera les détails d'exécution des articles précommandés.

Objets perdus ou endommagés

Tous les envois que nous expédions sont assurés par nos prestataires de transport. Si vos articles sont arrivés endommagés ou sont perdus pendant le transport, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous étudierons votre situation spécifique et veillerons à trouver une solution appropriée.

Nous expédions toutes les livraisons à l'adresse que vous nous avez fournie, veuillez vérifier votre e-mail de confirmation de commande pour vous assurer que l'adresse est la bonne. Mams-art décline toute responsabilité pour les livraisons effectuées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par les clients.

S'il y a un problème de quelque nature que ce soit avec votre commande, veuillez nous contactez dans les 3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou de la notification « commande livrée ». Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de remplacer votre commande sur la base de la politique d'assurance d'expédition.

Retours et refus

Veuillez vérifier l'état de votre commande avant d'accepter la livraison. Mams-art ne pourra pas être tenu responsable de l'état des marchandises après la livraison.

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Expédition au sein de l’Union européenne

Les taxes sont déjà incluses. dans votre facture.

Expédition hors UE

Veuillez noter que nous ne collectons pas de taxes au nom des clients – Toutes les taxes et tous les frais d'importation/dédouanement associés devront être payés par le client à l'arrivée de la commande dans leur pays.. 

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